En el post de la semana pasada listaba los bulos más sonados en Twitter y reflexionaba a cerca de la importancia de consultar las fuentes originales antes de dar crédito a una información ya que si no contrastas su veracidad puedes dañar tu propia reputación difundiendo falsedades. Pues bien, esta semana, como os prometí, os cuento cómo verificar la autenticidad de la información.
Es aconsejable que ante un tweet informativo nos planteemos cuál es la credibilidad de la fuente, cuánto de importante es la difusión de la información y cuánta su urgencia.
Consultando la credibilidad de la fuente
Para conocer la credibilidad debemos visitar el canal difusor de ese tweet y evaluar qué tipo de cuenta es; si es nueva, cuántos seguidores tiene, qué informaciones suele compartir y cómo de veraces han sido sus publicaciones en el tiempo. Si conseguimos llegar hasta el tweet originario de la noticia mejor que mejor.
Podemos llegar al primer tweet que publicó la noticia realizando una búsqueda en el propio Twitter, bien con un hastag relacionado o bien con el propio texto y observar las horas de las publicaciones. La publicación más alejada en el tiempo será probablemente la primera en difundir. Una vez encontrado el tweet no está de más que hagamos la misma evaluación de arriba para saber qué credibilidad debemos darle.
Indicios de baja confianza, por lo general, podrían ser el uso de cuentas nuevas, perfiles con pocos seguidores y sin informaciones contrastadas en el tiempo o con informaciones contrastadas pero que han sido compartidos antes por muchos otros usuarios.
Puede ser que nos encontremos casos en los que los portadores de la información son empresas o medios de comunicación a través de sus perfiles oficiales en redes sociales. Aunque sean medios con cierta entidad también comenten errores por lo que no debemos asumir que es veraz todo lo que publican. En ocasiones, impulsados por el deseo de ofrecer en primicia determinadas noticias pueden tener la tentación de asumir el riesgo de publicar una información en los perfiles sociales sin verificar su autenticidad debidamente y esperar a contrastarla para la publicación en su web o edición impresa.
Lo ideal, por tanto, es que no solo nos quedemos con el perfil de la red social sino que también visitemos el sitio web oficial del medio difusor en busca de la información. En el caso de no encontrarla mejor esperar unas horas para ver si es un tema de retraso en la publicación o si puede tratarse de un caso de suplantación de identidad o de posible hackeo de los perfiles sociales.
Es complicado que los hackers se hayan hecho al mismo tiempo con el control de los medios sociales y con la web del medio en cuestión, por eso si la información aparece en varios medios por lo general suele ser verídica.
No obstante, la semana pasada en nuestro post veíamos como un periódico de tirada internacional como el País cometía el error de publicar una falsa foto sobre Chavez y se veía obligado a parar las rotativas y a retirar esa tirada de los quioscos. Así que podemos recurrir a realizar una búsqueda en Google para confirmar si fuentes similares también están compartiendo la información.
Ante una información impactante, por lo general, otros medios de comunicación es probable que también estén publicando la noticia aunque utilicen otro tono y punto de vista diferente debido a su línea editorial.
Dependiendo de la naturaleza de la información y del impacto que puede tener la noticia podemos valorar la consulta con otras fuentes oficiales como la CNMV o el Banco Central Europeo, la Comisión Europea, los Ministerios, Consejerías u otros organismos gubernamentales.
Valorando la urgencia de la difusión de la información
Una vez vista la credibilidad de la fuente, en tu decisión final de dar crédito a la información y hacerte eco de la noticia es fundamental que tengas en cuenta si la información es sensible en el tiempo y precisa de una decisión inmediata o tienes aún más tiempo para contrastar la noticia. Te recomiendo no asumir riesgos innecesarios que puedan dañar tu imagen o la imagen de tu marca si publicas en nombre de ella.
Por último, si no eres la fuente de información originaria y no lo has vivido en primera persona deja claro a tu audiencia este hecho para que al igual que tú has decidido evaluar y dar credibilidad a la noticia ellos también puedan valorar si deben hacer caso omiso o no a la información que reciben.
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may 13
10
Bulos en Twitter
Hace algunos post hablamos de la importancia de estar presente en las redes sociales debido a que ofrecen múltiples ventajas a las empresas como son llegar a más gente, mejorar el posicionamiento o generar engagement. Sin embargo, no todo es maravilloso en las redes sociales, si no, que se lo pregunten a empresas como Sarepta Therapeutics, Audience Inc. o a la propia Bolsa de Wall Street.
Hackeo en Twitter
Un mensaje emitido desde la cuenta de Twitter de la Agencia de noticias AP (que había sido hackeada) informaba el pasado 23 de Abril sobre dos explosiones en la Casa Blanca que habían producido heridas al presidente Barack Obama.
De inmediato la noticia se difundió por las redes sociales y provocó el pánico en la Bolsa de Wall Street desplomando el índice bursátil de Dow Jones en 150 puntos.
Suplantación en Twitter
Sarepta Therapeutics y Audience Inc. empresas que cotizan en la Bolsa norteamericana de Nasdaq a finales del pasado mes de Enero vieron como sus acciones también sufrían caídas a causa de sendos bulos en la red social Twitter.
La empresa biofarmaceutica Sarepta vio caer sus acciones en un 9,9% tras ser acusados de supuestas irregularidades por un usuario de twitter bajo la cuenta de @cireonresearc , cuenta que parecía pertenecer a Citron, firma de venta a corto plazo.
Por su parte, algo similar ocurrió días antes con la compañía fabricante de chips Audience Inc., que vio en cuestión de segundos como muchos de sus accionistas se apresuraban en vender sus acciones debido a un tweet que lo aconsejaba, supuestamente enviado por la firma Muddy Waters al afirmar que la compañía estaba siendo investigada por fraude. El bulo hizo caer las acciones de Audience Inc. en más de un 25%.
Como en la mayoría de los casos se trató de un delito de suplantación de personalidad, ya que tanto el director de Citron, Andrew Left como Carson Block, fundador de Muddy Waters se apresuraron en confirmar que se trataba de un engaño y que no eran portadores de esas noticias, pero el daño ya estaba hecho.
Pero no solo son objeto de bulos las grandes empresas que cotizan en Bolsa, si no que los hackers no se casan con nadie. Son muchos los personajes famosos que han sufrido bromas de mal gusto y los que han visto dañada su reputación a cuenta de falsos testimonios.
A finales de 2012 el famoso cantante Justin Bieber se quedaba estupefacto con la difusión de un tweet procedente de la que parecía la cuenta oficial de Entertainment Tonight‘, una conocida emisora de TV de Estados Unidos y Canada. En dicho tweet se hablaba sobre una supuesta enfermedad que tenía el cantante y que le había originado la perdida de pelo. Se generó un movimiento de apoyo entre los fans y muchos de ellos no dudaron en raparse la cabeza en señal de solidaridad con su ídolo. A Justin que recientemente había perdido a algún familiar a causa del cáncer no le sentó nada bien la broma.
Uso de imágenes en Twitter
Tampoco sentó nada bien al periódico nacional El País, cuando el pasado noviembre un tuitero bajo la cuenta de @FacuDiazT utilizó los 140 caracteres que permite Twitter para difundir la noticia de que el Rey Don Juan Carlos estaba ingresado de extrema gravedad tras sufrir una crisis pulmonar. Dicho personaje utilizó el logo del País como imagen para conseguir credibilidad.
Algunos autores son reincidentes ya que @FacuDiazT también intervino en la elaboración del bulo sobre un golpe de estado en Portugal en abril de 2012 con idéntico modus operandi. El mensaje consiguió repercusión y llegó a convertirse en trending topic.
Respecto a fallecimientos falsos en Twitter han sido objeto de bulos el Papa Emérito Benedicto XVI (dando credibilidad a su muerte la cuenta de Jean-Louis Tauran que había sido hackeada) , el actor chino Jackie Chan a causa de un ataque al corazón (propagado por el portal australiano Yahoo!7news), el líder cubano Fidel Castro (cuyo fallecimiento se informó desde las cuentas oficiales del ministro de Economía, Luis de Guindos; el primer ministro italiano, Mario Monti; o el comisario europeo de Economía y Finanzas, Olli Rehn) o el escritor Gabriel García Márquez, propagado por una cuenta falsa de Umberto Eco.
El mundo del deporte tampoco se libra de los bulos. Ya el año pasado el jugador de la Selección Española de Futbol Andrés Iniesta tras ganar la Eurocopa del 2012 era objeto de bulo que se hacía eco sobre la decisión del propio jugador de donar la prima obtenida por el triunfo de España a los afectados de un incendio en Valencia, hecho que resultó ser totalmente falso. A principios de este año a través de una de las cuentas de ABC en Twitter se difundió la falsa decisión del presidente del Real Madrid, Florentino Pérez, de destituir al entrenador del primer equipo, Jose Mourinho.
Es imprescindible, por tanto, que a la hora de contribuir a la difusión de noticias en las redes sociales contrastemos antes las fuentes de las que emanan las noticias. En caso de no encontrarlas es aconsejable no ayudar a su propagación y no dar mayor credibilidad.
Algunas veces no solo los usuarios olvidamos contrastar las noticias, sino que empresas y medios de comunicación también comenten errores al respecto. Mencionar el caso del periódico el País que el pasado 24 de enero publicaba en portada una foto de un supuesto Hugo Chavez intubado sin haber verificado antes la fuente. Esta foto resultó ser falsa. El ministro de Comunicación de Venezuela, Ernesto Villegas, citaba que la foto había sido extraída de un vídeo colgado en Youtube en agosto de 2008 de un señor con 48 años que no tenía nada que ver con el mandatario cubano. Tras visualizar el video y comprobar esto El País se vio obligado a paralizar y retirar la edición impresa del periódico y a eliminar de inmediato la publicación en su web.
Otro error garrafal con Hugo Chavez ocurriría días más tarde. El pasado 15 de febrero el periódico nacional.es y una cadena de televisión nacional de Caracas distribuía unas fotos donde el ex mandatario colombiano se mostraba sonriente con sus hijas leyendo un periódico del día anterior. Dichas imágenes fueron distribuidas por todos los medios sociales y posteriormente resultó ser un montaje. Dicha foto habría sido tomada después del postoperatorio de una intervención anterior que se habría hecho al inicio de la enfermedad. Se demostró debido a que la nariz de una de sus hijas no aparecía retocada tras una operación de cirugía estética a la que se había sometido en noviembre de 2012.
No dejéis de leer el próximo post donde os daré pistas sobre cómo verificar la autenticidad de una información antes de contribuir a su difusión, así evitamos generarnos a nosotros mismos una reputación social negativa.
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may 13
7
Cómo usar Rel Canonical
El tema del contenido duplicado es un tema muy complejo y requiere tener conocimientos avanzados en técnicas SEO.
Han pasado más de 4 años (Febrero 2009) desde que Google y Yahoo anunciaron que iban a permitir el uso de etiquetas “Rel=Canonical” y desde entonces, esta línea de código HTML ha causado muchos problemas a SEOs y Webmasters.
Recientemente, Google publicó 5 errores comunes en el uso de la etiqueta “Rel=Canonical”. Esta publicación hace más transparente al buscador de cara al posicionamiento SEO, pero no responde a todas las dudas que se puede plantear un usuario, así que voy a intentar dar respuesta a alguna de ellas.
¿Qué es “Rel=Canonical”?
La etiqueta “Rel=Canonical” sirve para decirle a Google que una URL es equivalente a otra y que solo debe indexar una de ellas.
Es decir, si tenemos la URL-A y la URL-B, esta última copia de la primera, mediante la etiqueta “Rel=Canonical” que colocaremos en la URL-B apuntaremos a la URL-A para decirle a Google que no indexe la URL-B.
Debemos colocar la etiqueta “Rel=Canonical” entre las etiquetas de inicio <head> y el cierre </head> de la siguiente manera:
<link rel=”canonical” href=”http://www.example.com/url-a.html” />
Es aconsejable visitar la ayuda sobre “Rel=canonical” que ofrece Google en su Centro de Soporte Técnico.
Nota: “Rel =Canonical” es también conocido como “Rel-canonical” o “etiqueta Canonical”. En este artículo me referiré a ella como “Rel=Canonical”.
1. ¿Debería usar “Rel=Canonical” para la paginación?
Supongamos que tenemos varias páginas con resultados de búsqueda en nuestra web (1,2, 3…n). La pregunta de muchos sería ¿Mi página “Rel=Canonical” debería ir a la página 1? La respuesta es no, ya que Google recomienda que tu “Rel=Canonical” vaya a una página “Ver todos los resultados”.
Si cuando se hace una búsqueda en nuestra Web el resultado es una página con todos los resultados de esa búsqueda entonces debemos apuntar la etiqueta “Rel=Canonical” a esa página.
2. ¿Puedo usar “Rel=canonical” en dominios-cruzados?
Sí, en 2009, Google anunció soportar dominios-cruzados para el uso de “Rel=Canonical”.
Esto es típico para contenidos de difusión, tipo noticias que se repiten en varios dominios, cuando estas preocupado por el contenido duplicado y solo quieres que aparezca el contenido de uno de los dominios en Google.
3. ¿Debería usar “Rel=Canonical” para dominios-cruzados?
Google aconseja ignorar el uso de “Rel=Canonical” con varios dominios cruzados, sobre todo si las páginas parecen muy diferentes.
El uso ideal de “Rel= canonical” para dominios-cruzados sería una situación donde múltiples sitios de la misma entidad comparten el mismo contenido, pero el contenido es útil a los usuarios en cada sitio individualmente por la marca o el idioma (español de España y de Mexico, Argentina o Colombia). En ese caso, probablemente no quieras usar redirecciones 301 (que podría confundir a los usuarios y dañar las marcas individuales), pero es posible que quieras evitar contenidos duplicados y controlar lo que muestra Google en sus resultados.
No recomiendo usar esta opción ya que puede empeorar el Page Rank.
4. ¿Debería usar “Rel=Canonical” para duplicados no exactos?
Google acepta “Rel=Canonical” en páginas con contenido muy diferente pero eso no significa que sea una buena idea. Mi opinión es que es mejor reservar la etiqueta “Rel=Canonical” para páginas duplicadas o duplicadas no exactas. Por ejemplo, si una página de productos genera 5 URLs para 5 colores diferentes y cada página de color solo se diferencia en una frase o 2 (o una imagen), entonces sí, será bueno usar “Rel=canonical” hacia la página padre de estos productos.
No es aconsejable usar “Rel=Canonical” como un sustituto de las redirecciones 301 o 404. No va a provocar un desastre en tu web, pero si sospecho que Google puede empezar a ignorar la etiqueta “Rel=Canonical” de tus páginas y ésto puede afectar a la manera en que controlas las páginas que deseas indexar.
5. ¿Se puede poner “Rel=Canonical” en la página Canónica?
Es decir, ¿Es correcto poner una etiqueta “Rel=Canonical” en una versión canónica de la URL, señalándose a sí misma? Sí, pero no tienes porque hacerlo. Hay pistas de que Google y Bing, preferían hace tiempo que no se abusase excesivamente del “Rel=Canonical”. Con los años, sin embargo, parecen haber suavizado sus posturas, y se ha comprobado que no hay evidencias recientes de que un uso inapropiado de esta etiqueta pueda causar daños al posicionamiento de una Web.
Este problema es bastante habitual. Muchas páginas comparten plantillas para generar las URLs dinámicamente, por lo que añadir el código necesario para mostrar la etiqueta “rel = canonical” sólo en los documentos duplicados y no en la versión canónica de una página concreta puede causar muchos problemas y aumentar la probabilidad de errores.
6. ¿Está bien usar “Rel=Canonical” en toda mi Web?
¿Deberíamos poner “Rel=canonical” en toda la web, incluso si algunas de las páginas no están sujetas a problemas de contenidos duplicados? El uso excesivo de “Rel=Canonical” puede causar problemas de posicionamiento de la web en los motores de búsqueda y que estos empiecen a ignorar estas etiquetas, aunque no hay ninguna evidencia clara sobre este hecho. También es preocupante, que la gente ponga en marcha un sitio web con etiquetas “Rel=Canonical” en todas sus páginas y finalmente apunten a páginas equivocadas.
Un uso preventivo de las etiquetas “Rel=Canonical” en su página es la mejor opción. El uso de “Rel=canonical” debería centrarse sobre la Home, sobre las páginas duplicadas conocidas y sobre cualquier página que use parámetros en la URL y que podrían duplicar el contenido y dejar el resto de la web sin esa etiqueta. Algunas veces, esto es un método muy difícil. En muchos casos es mejor usar “Rel=Canonical” en toda la web que no tener ningún control sobre lo que se indexa.
7. ¿Se debe usar “Rel=Canonical” o redirecciones 301?
Aunque estas dos técnicas pueden comportarse igual desde un punto de vista SEO no lo son. La diferencia fundamental es que las redirecciones301 se redirigen inmediatamente a su URL canónica, mientras que la etiqueta “Rel=Canonical” no lo hace. Usualmente, solo una de las dos opciones es la correcta para las visitas. Si realmente quieres consolidar una de las dos páginas, transferir el Page Rank y quitar el contenido duplicado, entonces es aconsejable usar redirecciones 301. Si quieres que ambas páginas estén disponibles para los visitantes, pero que solo una aparezca en los resultados de búsqueda, entonces opta por el uso de “Rel=canonical”.
8. ¿La etiqueta “Rel=Canonical” traspasa Authority-Page o Pagerank?
No se puede saber, pero si usas “Rel=Canonical” apropiadamente, este actúa de modo similar a las redirecciones 301. Sospechoque traspasa Autority-Page, PageRank, etc. tal como lo hace con las redirecciones 301.
9. ¿Puedo encadenar “Rel=Canonical” y redirecciones 301, 302, etc?
¿Qué ocurre si hago “Rel=Canonical” a una URL que ya tiene “Rel=canonical” y esta a su vez lo tiene hacia otra? o ¿qué ocurre si hago “Rel=Canonical” a una URL que tiene una redirección 301? Es complicado saberlo. Podría funcionar y conseguir traspasar PageRank, pero no es una buena práctica. En el mejor de los casos es una chapuza y en el peor de los casos podría no funcionar del todo y acabar perdiéndose el PageRank. Siempre que sea posible, realice los saltos con la etiqueta “Rel=Canonical” en un solo salto.
10. ¿Se indexará la página no Canónica?
A efectos prácticos, no. Si Google indexa una página con una etiqueta “Rel=Canonical” entonces la página no canónica no se indexará. No aparecerá una copia de la caché de esa página y tampoco cuando se hagan búsquedas del site usando “Site:www.midominio.com”. Y, ¿Google mantiene un registro de URL no canónicas? Creemos que sí, aunque las URLs no canónicas dejarán de existir de manera significativa.
11. ¿Puede alguien más hacer “Rel=Canonical” en mis páginas?
Ha habido problemas ocasionales. Cuando alguien usa “Rel=Canonical”, especialmente con dominios-cruzados, para dañar o robar Autority-Page de otro sitio. Hay que tener presente que sólo se puede conceder el estado canónico de páginas que controlamos. Podrías poner “Rel=canonical” en todas tus páginas hacia otro sitio que no fuese tuyo, ¿pero para qué vas a hacer algo así? Realmente, para crear estragos, alguien tendría que piratear tu Web. Si esto pasa, el abuso de las etiquetas “Rel=canonical” será el menor de tus problemas. La mayoría de las veces que se provocan estragos con las etiquetas “Rel=Canonical” las causamos nosotros mismos.
12. ¿Puedo estar dentro y fuera a la vez?
No. Mucha gente querría que todas sus páginas con contenido duplicado aparecieran en el buscador, pero sin que esto les cause penalizaciones por contenido duplicado y lamentablemente no existe una fórmula secreta que garantice esto.
Puedes optar por no usar “Rel=Canonical” y controlar directamente tú el contenido duplicado de tu sitio, pero es más recomendable que el control del contenido duplicado lo haga Google indexando lo que le apetezca.
NOTA: Para la creación de este documento nos hemos basado en la investigación de SEOMOZ sobre la etiqueta “Rel=Canonical” publicada el pasado 18 de abril.
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Desde hace algún tiempo venimos recalcando la importancia de generar nuevos contenidos para beneficiarnos de SEO debido a que los buscadores Google, Yahoo y Bing premian, haciendo aparecer en las posiciones más altas de los resultados generados tras una consulta, a las páginas que aportan información fresca e interesante a los usuarios.
Cuando generamos un contenido nuevo en nuestro sitio web tenemos la opción de esperar a que el robot del motor de búsqueda visite nuestro sitio web e identifique el nuevo contenido y lo indexe, pero si no queremos esperar podemos avisarlo sobre qué contenidos nuevos hemos creado para que su indexación sea más rápida.
¿Cómo avisar a los robots de los contenidos nuevos?
En el caso de Google, el usuario debe tener configurado su sitio web en la Herramienta para Webmasters de Google. Una vez configurado el sitio, existe en el Panel de Control dentro de Salud una opción denominada como “Explorar como Google”.
Aunque esta opción no se creó específicamente para este tipo de acciones, podemos usarla para acortar el tiempo que tarda el robot de Google en revisar una página interna de nuestra Web.
Indexación en Google
Tras acceder a esa opción podemos ver como simplemente debemos incluir la url de la nueva página que hemos publicado en nuestro sitio y elegir del desplegable quién queremos que la visite.
Esta opción está pensada para comprobar si los robots ven la nueva página de manera correcta para su posterior indexación. El robot que visite nuestra página y la indexe determinará los usuarios que pueden encontrar ese contenido en función de los equipos desde los que acceden:
- Web: Envía al robot de Google que se encarga de la visitar e indexar las páginas en su versión de PC.
- Googlebot-Mobile: XHTML/WML. Envía al robot de Google que se encarga de la visitar e indexar las páginas en su versión para móvil usando la codificación de XHTML/WML
- Googlebot-Mobile: cHTML. Envía al robot de Google que se encarga de la visitar e indexar las páginas en su versión para móvil usando la codificación Chtml que suele corresponder a sitios web japoneses.
- Móvil: Smartphone. Envía al robot de Google que se encarga de la visitar e indexar las páginas en su versión para móvil.
Google permite enviar un máximo de 500 url a la semana, pero no significa que las vaya a rastrear inmediatamente.
Indexación en Bing
Bing de igual forma dentro de su Herramienta para Webmaster también permite enviar urls individuales para que sean rastreadas por el buscador.
En su panel de control dentro de la pestaña “Configurar mi sitio” tendríamos que acceder a “enviar direcciones URL”.
Indexación en Bing
Bing solo permite enviar un máximo de 50 páginas individuales al mes con un máximo de 10 páginas al día. A diferencia de Google, el robot de Bing rastrea e indexa los contenidos para todo tipo de usuarios independientemente desde el dispositivo desde el que accedan.
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Los motores de búsqueda visitan cada cierto tiempo los sitios web y rastrean el contenido de éstos a través de robots, también conocidos como arañas.
Los robots más conocidos son Googlebot que es el robot de Google, Yahoo_Slurp de Yahoo o Msnbot de Bing. Al descubrir nuevos contenidos los robots añaden éstos a un índice, lo valoran y deciden su indexación en los resultados de búsqueda.
¿Para qué sirve el Robots.txt?
Para facilitar la indexación de un sitio web el administrador del sitio debe utilizar lo que se conoce como fichero “robots.txt”. Este fichero sirve para dar instrucciones a los robots sobre qué contenidos deben rastrear y cuáles no y cómo deberían hacerlo.
Algunas características de este fichero son:
- Este fichero debe ser único en un sitio web, salvo que existan subdominios. En ese caso deberemos incluir un fichero robots.txt para cada uno de los subdominios y otro para el dominio principal.
- Destacar que este fichero debe ser creado en un documento de texto normal sin formato.
- Debemos tener cuidado con las urls ya que son sensibles a mayúsculas y minúsculas y no dejar espacios en blanco entre líneas.
- Es importante que respetemos el nombre del fichero “robots.txt” para que sea encontrado fácilmente por los robots.
- El fichero además debe subirse a la raíz del sitio web porque es ahí donde van a ir a buscarlo.
- Es recomendable establecer una jerarquía en las instrucciones que le demos, ya que en un mismo fichero puede haber distintas reglas aplicadas a distintos buscadores.
- Es aconsejable que en el fichero robots.txt hagamos mención a la ruta donde se encuentra el sitemap, que no es más que otro fichero que contendrá todas las urls que tiene el sitio web.
¿Cómo se usa el Robots.txt?
El fichero robots.txt utiliza dos comandos:
1) User-Agent: para informar sobre a qué robot se le aplica la regla escrita a continuación.
- Si ponemos User-agent: * estaremos aplicando la regla sobre cualquier robot.
- Si por contrario, utilizamos por ejemplo User-agent: Googlebot le estaremos diciendo que la regla contenida a continuación es aplicable solo al robot de Google específico para Web.
2) Disallow: para informar sobre la URL que queremos bloquear
Si no queremos que sea indexado todo lo contenido del directorio imágenes pondríamos “disallow: /imágenes/”.
Funcionalidades del fichero robots.txt:
- Evitar que algunas partes de tu sitio web sean rastreadas e indexadas por los buscadores. Ejemplo de ello podrían ser los pasos en una pasarela de pago, la intranet o los retornos de formulario con las páginas de ok/error.
- Permite evitar que se indexe contenido duplicado. Por ejemplo, en el caso que tuviéramos una página de productos en nuestro sitio web y además aparte utilizáramos una Landing Page para atraer al usuario (replica del texto de la de productos) podríamos evitar ser penalizados por duplicidad de contenidos diciéndole al robot que no indexe la Landing Page.
- Impedir el acceso a algunos robots a contenidos de tu sitio web.
Ejemplos de Robots.txt
Veamos un ejemplo de robots.txt y analicémoslo.
La siguiente imagen corresponde al fichero robots.txt de la Casa Real. En primer lugar con “User-agent: *” indican que las reglas se aplican a todos los robots que intenten acceder. Además, indican con Disallow que desean evitar que cualquier contenido de su sitio web relacionado con Iñaki Urdangarin en cualquiera de los idiomas listados sea rastreado, indexado y mostrado al usuario. Por último añaden la url donde se encuentra el sitemap.xml para que los robots puedan conocer el listado de urls del sitio web que quieren indexar en los buscadores.
Puedes conocer más sobre el fichero robots.txt visitando el centro de soporte de Google o la web oficial robotstxt.org
En próximos post os enseñaré otras formas de evitar que se indexen contenidos en los resultados de búsqueda como son utilizar la meta etiqueta “NOINDEX”, usar .htaccess para proteger directorios con contraseña o eliminar contenidos ya rastreados a través de las Herramientas para Webmasters de Google y Bing.
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Internet posibilita a los empresarios gozar de una mayor audiencia potencial que los negocios de barrio, e incluso competir en los resultados de búsqueda con empresas de otros tamaños y lugares. Sin embargo, hoy en día, los usuarios seguimos confiando demasiado en empresas de un entorno más o menos próximo a la hora de adquirir productos o contratar servicios, sobre todo si la diferencia de precios de hacerlo con una empresa del otro lado del país, no es desorbitada.
Cada día se apuesta más por la Geolocalización, sobre todo para empresas que ofrecen servicios y Google, principal motor de búsqueda utilizado en España, trabaja en mejorar los resultados personalizados de su buscador en base a la ubicación del usuario, a través de su herramienta Google Plus Local. Al hacer búsquedas con términos de larga cola que incluyen algún término de ubicación como por ejemplo Sevilla, vemos que cada día copan un mayor número de resultados las fichas de Google Plus Local por su increíble potencial.
A través de estas fichas de las empresas, se facilita al usuario poder acceder de una forma fácil y directa a informaciones como la dirección física, horarios de atención al público, opiniones de otros clientes, así como hacerse una idea del tamaño de la compañía en base al número de oficinas.
Sin embargo, Google Plus Local también presenta algunas limitaciones. En primer lugar, para las empresas que ofrecen más de un servicio desde una misma ubicación física puesto que no te permite posicionarte como dos empresas diferentes. En estos casos debes elegir tu servicio estrella para el que quieres ser posicionado en el mapa e intentar trabajar en las páginas internas de tu site para posicionarte de una forma orgánica para los otros servicios.
Algo similar pasa con las empresas que ofrecen servicios fuera de su domicilio social. Puesto que solo saldremos posicionados en mapas por el domicilio de la empresa, si queremos posicionarnos para otras ciudades tendríamos que trabajar de forma natural en las páginas de nuestro site.
¿Cómo salir bien posicionados en Google Plus Local?
Cuanto más completa sea la ficha de tu empresa y más optimizada esté para tu negocio, mejor posicionamiento obtendrás. Algunos consejos fundamentales que debes de adoptar son:
- Incluir las keywords por las que quieras salir posicionado y la ubicación en el nombre de la empresa u organización y en la descripción de tu negocio, pero siempre de forma coherente y no forzada, es decir, legible y entendible por los usuarios.
- Dirección postal lo más exacta posible que debe coincidir con la que poseas en tu sitio web. Un teléfono, si puede ser local mejor que mejor y un mail de contacto que a poder ser pertenezca al dominio de tu sitio web.
- Recientemente, Google Plus Local ha incluido un campo adicional “categoría” para facilitar a los usuarios la búsqueda y a las empresas el posicionamiento. Este no es un campo abierto, por lo que representa también algunas limitaciones si la actividad a la que te dedicas no está aún entre las opciones incluidas por Google, pero intenta aproximarte lo máximo posible a la actividad de tu negocio sin olvidar la forma en que el usuario suele buscarlo.
- Fotografías o videos que ayuden al usuario a su localización también son importantes.
- Es interesante incluir ofertas en esta ficha para animar al usuario a la conversión o mostrar servicios tales como posibilidades de pago, como llegar, disponibilidad de parking, etc.
- No está de más incluir enlaces si hemos salido en prensa, con referencias sobre nuestro negocio en otras páginas, etc., pero sin abusar.
- Si podemos mostrar certificaciones de las Cámaras de Comercio de la ciudad donde nos posicionemos, pues tenemos un punto extra.
- Hacer visible la antigüedad de la ficha para que el usuario y Google puedan saber si la información contenida está relativamente actualizada.
- Lo ideal es conseguir comentarios de clientes que den su crítica constructiva sobre nuestros productos o servicios. Si tenemos varias fichas de Google Plus Local en distintas ubicaciones, los comentarios deberán hacer referencia a la ubicación de la que proceden.
Con los comentarios hay que ser muy cuidadoso puesto que Google hace una revisión de estos para evitar que los sitios estén llenos de comentarios falsos que intenten forzar un mejor posicionamiento. Desde Google controlan las IPs desde las que se hacen entre otras medidas de geolocalización, eliminan comentarios donde se incluyan enlaces por considerarlos spam, etc. Incluso aconsejan responder a las opiniones negativas para ofrecer un servicio postventa al cliente.
Otros criterios que pueden ayudar al posicionamiento son los relativos a las referencias realizadas a través de Redes Sociales:
- Número de +1 en el sitio web del negocio
- Número +1 en el snipet de Google
- Numero de “Me gusta” en Facebook
- Número de menciones/Seguidores en Twitter
- Check-ins en servicios de Geolocalización como FourSquare
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abr 13
11
Google Merchant Quality
La importancia del comercio electrónico en España
Actualmente tan solo el 12% de las empresas españolas venden sus productos y servicios a través de Comercio Electrónico. No obstante, las previsiones para los próximos años son buenas. Según un reciente estudio de la prestigiosa consultora Forrester, el comercio electrónico no frenará su crecimiento en Europa en los próximos 4 años y España se postula como el país europeo impulsor del E-Commerce con un crecimiento anual esperado del 18%.
Los usuarios poco a poco van conociendo las ventajas que supone la adquisición de un producto o servicio a través de Internet. El ahorro de tiempo, la comodidad, el menor precio y la posibilidad de encontrar productos que no se encuentran en el entorno offline son solo algunas de ellas. Las empresas, por su lado, también están empezando a ver las oportunidades que les brinda Internet para la comercialización de sus productos y servicios.
Merchant Quality, el nuevo algoritmo de Google para tiendas online
La compañía Google es consciente de las previsiones del crecimiento en todo el mundo y sigue en su línea de trabajo de mejorar los resultados de su buscador.
Matt Cutts, cabeza visible de la compañía, recientemente ha anunciado que Google está trabajando en la creación de un nuevo algoritmo para su motor de búsquedas denominado Google Merchant Quality que se centra en el análisis y posicionamiento de empresas o tiendas online.
Google con este algoritmo pretende fomentar la visita de los usuarios a tiendas o empresas online con buenas referencias de consumidores y hacer caer en los resultados de búsqueda empresas que no poseen comentarios de clientes o cuyos comentarios son negativos para así asegurar la calidad de los resultados de búsqueda que arroja.
Es de esperar que Google no tenga solo en cuenta los comentarios de clientes y también dé peso en su algoritmo a factores ya recogidos en la guía Google’s Search Quality Rating Guidelines donde describe las cualidades que debe poseer un buen comerciante. Cualidades incluidas en esa guía son: la inclusión de una cesta de compra visible que se actualice al instante al agregar elementos a la misma, un foro para que los usuarios compartan opiniones, una clara política de devolución, una lista de deseos o la posibilidad de posponer la compra a un momento posterior entre otras.
Seguramente, las grandes empresas no escatimaran esfuerzos en ofrecer un buen servicio postventa para asegurarse ocupar las primeras posiciones. El conocimiento de marca que ya poseen será una ventaja frente a empresas de nueva creación en cuanto a referencias. Sin embargo, para las empresas que comenzarán a emerger en el mercado, muchas de ellas pymes, será un desafío posicionarse en Google. Éstas no solo tendrán que trabajar el SEO, sino que quizás deberían dedicar esfuerzos en la creación de una posición a caballo entre community manager y servicio postventa si aún no la tienen.
Se tiene previsto que hasta el 3er o 4º trimestre de este año no entre en funcionamiento el nuevo algoritmo. No obstante, no está de más ir trabajando en esa dirección para que la adaptación al mismo sea lo más rápida posible.
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mar 13
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WordPress frente a Solución Web
Alternativas para lanzar una web
Cuando una compañía decide probar suerte y lanzarse a la venta directa a través de Internet se encuentra con varias alternativas a la hora de crear un sitio web. Entre ellas están: el uso de un gestor de contenidos o CMS de código abierto como WordPress o Joomla, contratar un diseñador y un webmaster que creen el sitio a tu gusto, o contratar una Solución Empresarial a una empresa especializada.
La opción de meter en plantilla un diseñador y un webmaster puede convertirse en una alternativa muy cara por lo que suelen recurrir a ésta, empresas fuertes con muchos recursos que hacen cambios y testeos constantes en el sitio web.
Según un estudio de w3techs.com tan solo el 31,9% de los sitios web usan CMS. Hay múltiples CMS en el mercado, pero la mayor cuota de mercado se la lleva el conocido gestor de contenidos WordPress que acapara un 54,7% de uso. Le siguen muy de lejos Joomla con un 8,6% y Drupal con un 7,2%.
Ventajas e inconvenientes de WordPress
En el artículo de hoy vamos a establecer una comparativa entre el potente gestor de contenidos, WordPress, por ser el más utilizado y una solución empresarial personalizada con el nombre de Solution Pack.
Utilizar WordPress supone algunas ventajas a considerar aunque también varios inconvenientes. Debido a su notorio uso, más de 500 millones entre páginas web y blogs en el mundo, hay mucha información sobre el uso de WordPress en Internet. Con WordPress dispones de herramientas para la definición de los diferentes aspectos de la página (aspecto, formato, estructura, funcionalidades, etc.) sin necesidad de tener conocimientos de diseño y programación. Además, te permite ir observando en tiempo real los cambios que vas realizando. Sin embargo, esta herramienta se ve sometida a continuos ataques por parte de hackers de guante negro para robar información sobre empresas, inyectar códigos maliciosos, etc. y no posee validaciones de calidad.
Por el contrario, el uso de una solución de código cerrado como Solution Pack también te proporciona visualización en tiempo real, herramientas para configurar el aspecto, etc., pero no deja vulnerabilidades de seguridad en los sistemas y favorece el posicionamiento en Google porque lleva implementado en todas sus páginas los sellos de W3C Validación de CSS, W3C Validación de marcado XHTML y W3C Triple A de Conformidad con las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web, además de incluir el sello de ADigital, Confianza Online y ser Agentes Oficiales de este último.
En el posicionamiento también tienen incidencia otros factores como el porcentaje de texto sobre el código HTML o el uso de ficheros CSS. Google posiciona mejor a las páginas con mayor porcentaje de texto y con menor número de ficheros CSS. El problema de los CMS abiertos es que crean mucho código interno HTML y por tanto, el % de texto sobre este disminuye, además de que pueden llegar a necesitar hasta 8 ficheros CSS. La herramienta Solution Pack tan solo usa 3 o 4 ficheros CSS y no utiliza estilos en línea dentro del código, práctica penalizada por los buscadores. Solution Pack está preparado está preparado para favorecer el posicionamiento cumpliendo con las directrices marcadas por Google para Webmasters, tanto en diseño como en programación.
WordPress te permite hacer muchas cosas, puesto que hay infinidad de desarrolladores aportando conocimientos y programando. La cuestión es que se usan múltiples métodos diferentes de programación que pueden crear incompatibilidades entre plugins. Una solución empresarial sin embargo es programada completamente por un equipo de desarrolladores y es actualizada en caso de ser necesario por los mismos que la crearon.
En definitiva, un CMS o una solución empresarial te brindan la posibilidad de tener el control sobre tu sitio con una interfaz sencilla y facilitan el mantenimiento, gestión y modificación de la web. Por tanto, cualquiera de las dos opciones es válida para montar tu sitio web, solo hay que poner en una balanza los riesgos y los beneficios de optar por una opción o por otra.
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Cuota de uso de tecnologías que permiten sitios interactivos
Los sitios web son nuestra identidad en Internet y muchos empresarios son asiduos a solicitar que sus sitios webs sean programados con contenidos interactivos y dinámicos para dar a los usuarios la sensación de que son más innovadores. Sin embargo, no conocen que deberían reconsiderar el uso de algunas tecnologías como Flash, JavaScript o Ajax, porque dificultan la labor de posicionamiento orgánico.
El 20,4% de los sitios web según un estudio realizado por http://w3techs.com/ utilizan Flash, un 3,1% utilizan Ajax y una abrumador 92,5% de los sitios objeto de estudio utilizan Javascript en su programación. El uso de estas tecnologías puntualmente no es excesivamente perjudicial, el problema viene cuando estas tecnologías absorben por completo el HTML o abusamos de las mismas.
La dificultad para posicionar páginas que utilizan estas tecnologías viene derivada de los siguientes hechos: 1) los robots no saben leer la información contenida en ellas, 2) los archivos necesarios para crear sitios con estas tecnologías suelen ocupar demasiado espacio que incrementa los tiempos de carga del sitio web incidiendo negativamente sobre el interés del usuario por seguir navegando, y 3) por las incompatibilidades de alguna de estas tecnologías con dispositivos de hardware.
Uso común de Flash, Javascript y AJAX
Es habitual encontrar en Internet páginas que utilizan Flash para crear textos, contenidos multimedia e imágenes con efectos especiales.
El uso de Javascript es mucho más amplio, de ahí el alto porcentaje de uso en los sitios webs. Podemos ver desde la creación de efectos rollover, consistentes en cambiar una imagen por otra cuando pasa por encima de la primera imagen con el puntero del ratón, hasta el diseño de menús desplegables, validaciones, conseguir ciertas acciones en un sitio web cuando ocurre un evento definido, creación de chat, galerías multimedia, juegos, entre otras muchas.
Javascript destaca por su compatibilidad con la mayoría de los sistemas operativos y con los navegadores y al ser ejecutado del lado del cliente, en lugar del lado del servidor, aligera la carga de este último, consecuentemente haciendo que las aplicaciones y sitios web bajo esta tecnología sean más ligeros.
La utilización de Ajax está más dirigida a la creación de aplicaciones donde el usuario pueda interactuar moviendo objetos, para encadenar distintos menús desplegables o para la creación de contenidos desplegables. Ajax no es una tecnología en sí misma, sino un conjunto de las siguientes tecnologías XHTML, CSS, DOM, XMLHttpRequest, XML, JSON y Javascript.
Ajax se ejecuta también del lado del cliente, es decir, en el navegador de los usuarios. Mientras se ejecuta mantiene una comunicación asíncrona con el servidor en segundo plano y permite que podamos actualizar partes de una página web, sin volver a cargar la página entera, lo que supone un incremento de la interactividad, velocidad y usabilidad en las aplicaciones. Ejemplos de algunas Aplicaciones que utilizan Ajax son Google Maps, Youtube o Facebook.
Veamos algunas soluciones para ayudar a los robots a rastrear estas tecnologías:
En el caso de Javascript es recomendable que siempre esté alojado en un archivo externo y fuera del código fuente y que limites su uso en tus páginas de e-commerce. Es muy habitual como decíamos utilizar esta tecnología para hacer menús desplegables, sin embargo debes saber que HTML5 y CSS3 ya permiten la creación de estos también, y favorecen el posicionamiento de tu site en buscadores.
Por el lado de Flash no tienes que llevar a cabo ninguna implementación en el código de tu site, pero si es recomendable seguir algunos consejos como no utilizar Flash en el menú de navegación, insertar los archivos Flash dentro del HTML e intentar evitar tener páginas completas en Flash, es decir, dejar esta tecnología solo para algunos elementos de la página. Google actualmente está aprendiendo a leer los enlaces contenidos dentro de Flash y a tratarlos como si fueran HTML.
Para ayudar a rastrear AJAX, Google posee un tutorial sobre cómo hacer que una aplicación AJAX sea rastreable. Este tutorial se puede consultar en Rastreo con AJAX: guía para webmasters y desarrolladores.
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Algoritmo de Google
El SEO es una disciplina del Marketing Online en constante evolución. Los que nos dedicamos a trabajar para esta apasionante disciplina estamos casi obligados a estar al corriente de las novedades y continuas actualizaciones en el Algoritmo de Google para no quedarnos atrás y perder posiciones y, por ende, visitas a nuestros sitios web.
Cuando Google introduce un nuevo cambio en su algoritmo nos toca vestirnos con el traje de investigadores e indagar todo lo que podamos sobre cómo adaptarnos lo más rápido posible a esos cambios para ser favorecidos en las búsquedas que realizan los usuarios. Podemos distinguir dos épocas en el algoritmo del buscador, una primera época hasta 2012 y otra segunda etapa, que supone un cambio de enfoque.
Hasta principios de 2012 casi todo el trabajo de un SEO se basaba en investigar cuáles eran los hábitos de búsqueda de los usuarios, en optimizar los sitios web de acuerdo a las palabras claves usadas por éstos y en conseguir enlaces en otros sitios que aportaran relevancia y popularidad a las páginas en las que trabajamos, para aparecer en posiciones más altas.
Sin embargo, desde el pasado año Google adopta un punto de vista diferente, incorporando a su algoritmo factores relacionados con las valoraciones de los usuarios a través de social media. Bajo este enfoque, el buscador, para ofrecer resultados relevantes, debe pensar de la forma más parecida posible a la que piensan los usuarios y devolver resultados personalizados.
Este cambio de enfoque, por tanto, premia la puesta en común de contenidos por parte de los usuarios y restará algo de importancia a algunos factores que en una época anterior tenían mucho peso en el algoritmo como la sobreoptimización de todos los elementos de la página con keywords.
Por ejemplo, si hiciéramos varias búsquedas diferentes y visitáramos las páginas mejor posicionadas, veríamos cómo es menos frecuente encontrar actualmente keywords contenidas en los dominios de los sites y en las urls, mientras que se le está dando más peso a sites que usan keywords en el contenido de las páginas y que son compartidas en redes sociales y foros de opinión.
Evolución del Algoritmo de Google
Hagamos un repaso a la evolución del algoritmo para ver los cambios más relevantes y destacados.
Entre los años 1999 y 2000 Google comenzó con su motor de búsquedas basándose en el Algoritmo conocido como PageRank. Dicho algoritmo asignaba un valor numérico a cada página en función del concepto “importancia” y posicionaba en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda a las páginas que poseían mayor valor numérico. Una página se consideraba con mayor importancia si estaba enlazada desde otras páginas. Posteriormente, los desarrolladores de Google se darían cuenta de la importancia de que no solo funcionara de forma correcta con webs, sino que también sería interesante para el usuario encontrar entre los resultados imágenes, libros, noticias, etc., es entonces cuando surgió la necesidad de mejora.
En febrero de 2005 Google lanzaría una nueva actualización de su algoritmo conocida como Allegra. Esta actualización provocó grandes cambios en las clasificaciones, sobre todo de páginas que habían jugado a intercambiar enlaces de poca calidad, siendo éstas penalizadas por considerarse precursoras del spam.
Agosto de 2008 sería otro hito para Google. En ese momento actualizó su buscador ofreciendo a los usuarios sugerencias. Esta se conoció como Google Suggest. Tras realizar una búsqueda en Google, al usuario se le presentaba una sugerencia del tipo “Quizás usted quiso decir…”. Las sugerencias mostradas estaban relacionadas con los gustos y preferencias del usuario que Google aprendía a partir de los términos más empleados en las búsquedas hasta ese momento por esa persona.
En 2009 Google integraría la posibilidad de realizar búsquedas cercanas a tu ubicación y a devolver entre los resultados principales información sobre la localización de las empresas a través del servicio de Google Places.
En septiembre de 2010 Google ampliaría el servicio lanzado dos años antes, Google Suggest, permitiendo al usuario seleccionar sugerencias en el cuadro de búsqueda a medida que el usuario iba escribiendo. Esta ampliación sería conocida como Google Instant y las sugerencias serían ordenadas en función de la popularidad de los términos consultados.
Tan solo un mes más tarde Google ofrecería el servicio lupa que permitiría al usuario ver desde los resultados del buscador una vista previa del sitio sin necesidad de entrar.
En Febrero de 2011 Google lanza una actualización importante que afectaría al 12% de los sitios web. Dicha actualización se conoció como Panda y se centró en dar prioridad a la calidad de los contenidos y penalizar los sitios webs con contenidos duplicados, con cargas lentas de la página, etc. Panda actualmente lleva 24 actualizaciones, la última de ellas el pasado 22 de enero afectando al 1,2 % de las consultas en inglés.
Al mes siguiente lanzaría otra actualización Google +1, para incluir entre los resultados de búsqueda los sites donde los usuarios de la red social Google Plus hubieran compartido contenidos y hecho +1 en dichos contenidos.
La otra gran conocida actualización es Penguin enfocada a combatir tácticas no muy legales como son las Granjas de Enlaces, Compraventa de enlaces, etc. y la sobreoptimización para SEO. Va por su tercera actualización.
Te aconsejamos que leas el siguiente artículo si quieres informarte sobre Panda y Penguin: Panda y Penguin, causantes de las jaquecas de los SEO
Si te interesan estos temas encontrarás más información sobre nuestros servicios de diseño, consultoría tecnológica o de marketing online en la web http://www.solucionesc2.com/
